La puntata
di Patti
chiari
del 22 novembre ha trattato il problema dei costi derivanti dal
roaming involontario, ossia quando si effettuano telefonate dal
territorio nazionale del proprio operatore ma ci si aggancia
automaticamente (e con un avvertimento quasi impercettibile) alla
rete cellulare del paese confinante, pagando quindi non solo le
chiamate effettuate ma anche quelle ricevute.
La soluzione,
in questi casi, è fare sempre attenzione all'indicazione di roaming
sul telefonino (un'icona obiettivamente molto piccola) e, se
possibile, disattivare la selezione automatica della rete, tenendo
presente che questo potrebbe renderci irreperibili nelle zone di
confine e all'estero (e una delle ragioni per le quali si possiede un
cellulare è solitamente proprio la reperibilità).
Il grosso dei
costi segnalati durante la puntata deriva tuttavia dalla trasmissione
di dati effettuata in roaming. In teoria per difendersi da questi
addebiti (che sono possibili non solo quando si è in vacanza
all'estero ma anche quando si è in territorio svizzero e vicino a un
confine) basterebbe disattivare il roaming dati con l'apposita
opzione del telefonino. Ma durante i test che ho svolto insieme al
team di Patti chiari
è emerso che questa disattivazione non è sufficiente. Pur avendo
sicuramente disattivato il roaming dati, infatti, il telefonino di
test ha effettuato comunque trasmissioni di dati sulle reti estere.
Pochi
kilobyte, che però sono stati addebitati alle tariffe di roaming
dati, spesso a forfait giornaliero, con costi che nell'arco di un
mese possono accumularsi facilmente. Non è ancora chiaro quale sia
l'origine di queste trasmissioni, e gli operatori telefonici non sono
in grado di far luce sulla questione; l'indagine prosegue con l'aiuto
di app di monitoraggio come 3G
Watchdog.
Se volete
partecipare all'indagine e notate addebiti inattesi di roaming dati
quando avete il roaming dati sicuramente disattivato, fatecelo sapere
mandando una mail a retetre@rsi.ch
con il titolo "Roaming dati”.
Intanto può essere utile ripassare il manuale d'istruzioni del
vostro smartphone e scoprire come impostare correttamente il roaming
dati oppure disattivare del tutto la trasmissione dati e limitarsi
all'uso delle reti Wifi.
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